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Escríbenos a support@jsrecorder.com y te responderemos lo antes posible.
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Revisa las preguntas frecuentes: quizás ya tenemos la respuesta que buscas. %APPDATA%\Jeet Screen Recorder\logs.
Problemas frecuentes
¿La aplicación no se instala correctamente?
Asegúrate de tener Windows 10 o 11 de 64 bits. Si Windows SmartScreen muestra una advertencia, haz clic en "Más información" y luego en "Ejecutar de todas formas".
¿No aparece sonido en la grabación?
Verifica que el audio del sistema o el micrófono estén activados en la configuración de la aplicación y que el dispositivo de audio esté conectado correctamente.
¿Cómo activo mi clave de licencia?
Abre Jeet Screen Recorder, ve a la sección de activación e introduce la clave que recibiste por correo tras la compra.
¿Dónde se guardan mis grabaciones?
Por defecto, las grabaciones se guardan en la carpeta de vídeos de tu usuario. Puedes cambiar la ubicación desde la configuración de la aplicación.
¿La aplicación va lenta durante la grabación?
Cierra otras aplicaciones que consuman muchos recursos. Prueba a reducir la resolución o la tasa de fotogramas en la configuración.
¿Puedo grabar vídeos de juegos?
Sí, Jeet Screen Recorder puede grabar la pantalla completa incluyendo juegos en modo ventana o pantalla completa.
¿Cómo hago una captura de pantalla?
Usa el atajo de teclado F11 para tomar capturas de pantalla directamente desde la aplicación.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Sí. Consulta nuestra política de reembolso o escríbenos a support@jsrecorder.com para iniciar el proceso.
¿Cómo actualizo la aplicación?
Si descargaste la aplicación desde Microsoft Store, las actualizaciones son automáticas. Si usaste la descarga directa, descarga la nueva versión desde jsrecorder.com.
¿Listo para empezar a grabar?
Descarga Jeet Screen Recorder gratis y comienza a capturar tu pantalla en minutos.